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247Grad GmbH

247Grad Connect

Hatten Sie schon einmal Social Media Stress? In Zeiten verschiedenster Sozialer Netzwerke, ständig wechselnder Themen und Schwerpunkten in der Social Media Welt sowie aufgrund der Vielzahl der Informationsquellen, kann man ganz schnell den Überblick, Zeit sowie den Blick für das Wesentliche verlieren. Da ist es egal ob man User oder Social Media Manager ist…

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Um mir und meinen Kollegen den Social Media Alltag so angenehm und effizient wie möglich zu gestalten, habe ich das neue 247Grad Connect ausprobiert und muss sagen, dieses Tool könnte sich zum Mercedes unter den Werkzeugkoffern für Social Media Manager entpuppen. Nach einem 14tägigen Testzugang war ich überzeugt, dass ich und mein Team mit diesem Tool viel Freude haben werden. Aber warum – was hat uns überzeugt?

 

All-In-One-Lösung

Für einen Social Media Manager ist es wichtig den Überblick zu behalten. Sei es über redaktionelle Inhalte, geplante Posts, relevante Informationsquellen oder aber auch über die Statistiken, Kundenfeedbacks sowie das allgemeine Monitoring. Dafür ist es notwendig sich von unnützen Informationen frei zu machen und sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Genau das macht Connect. Die Features dieses Tools sind auf die Kernaktivitäten und -funktionen eines Social Media Managers sehr detailliert abgestimmt.

247Grad Connect

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Publisher – gut geplant ist halb veröffentlicht

Der Publisher ist das Modul zum Veröffentlichen von Inhalten. Mit diesem Tool hat man die Wahl ob ein individuelles Thema auf einem einzelnen Netzwerk oder auf allen Unternehmens-Accounts gleichzeitig veröffentlicht wird. Der Publisher bietet eine Vorschau, kann Bilder hinzufügen, den Text übersetzen, die Targeting-Option von Facebook nutzen und Posts minutengenau planen.

247Grad Connect

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Helpdesk – Die Schaltzentrale für den Social Media Manager

Der Helpdesk ist die zentrale Kommunikationszentral für den Kundendialog. Hier hat man alle Dialoge und Interaktionen mit dem Kunden und/oder User im Überblick. Der tägliche Login-Marathon auf sämtlichen Social Media Plattformen und Monitoring Tools entfällt somit.

Der besondere Clou ist hier, dass man Dialoge per Drag and Drop direkt dem entsprechenden Kollegen weitergeben und mit einer Notiz, einem Status, der Tonalität und einer Bearbeitungsdringlichkeit versehen kann. So kann man unternehmensintern gewährleisten, dass direkt und vom richtigen Ansprechpartner geantwortet bzw. mit der richtigen Maßnahme reagiert werden kann.

247Grad Connect

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Fazit

247Grad Connect bietet viele Funktionen, die einfach unerlässlich im Social Media Alltag sind auf einer technisch sehr hochwertig umgesetzten Plattform und in einem sehr gut anmutenden Design. Wer sich derzeit für dieses Tool entscheidet, kann noch Einfluss auf die Weiterentwicklung nehmen und die Anforderungen seines Unternehmens mit einfließen lassen.

Pro
  • Sehr fokussiertes Social Media Tool
  • Ansprechendes Design
  • Technisch sehr gut umgesetzt
  • Mobile Version / App
Contra
  • Mit der 1. Version noch im Entwicklungsstatus
  • Noch nicht alle Funktionen verfügbar
  • Der Preis

Habt ihr bereits Erfahrungen mit 247Grad Connect? Wenn nicht, welches Social Media Tool nutzt ihr bzw. könntet ihr empfehlen?

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Danke für den Bericht! Was heißt denn Kontra: der Preis – Wie sieht denn das Preismodell aus ? Grüße David

Hallo David, Danke für deine Frage! Kann und möchte diese nicht abschließend beantworten… Ich denke hier kommt es auch immer auf das individuelle Angebot an sowie auf die einzelnen Features – aber gehe mal von 7,5k€ bis 10k€ per anno aus. Lieben Gruß, Ronny

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